Kort op de bal, servicegericht én flexibel. Het Amsterdamse beveiligingsbedrijf Intersafe is lokaal sterk en dankzij haar samenwerking met Securitas nog krachtiger. ‘Het leuke van ons partnership met Securitas is dat we echt samen aan businessbuilding doen’, aldus directeuren Menno Husman en Robin Knecht.
Van surveillance, alarmopvolging tot de installatie en het onderhoud van alarmsystemen. In Amsterdam is Intersafe een van de bekendste spelers in de beveiligingsmarkt. Het bedrijf telt 40 tot 50 medewerkers en verzorgt de bewaking van tal van objecten in en rondom de hoofdstad. Intersafe biedt haar klanten een compleet pakket aan diensten. Inclusief een aansluiting op de alarmcentrale van Securitas onder haar eigen merknaam.
Compleet servicepakket
Intersafe en Securitas werken al meer dan twintig jaar samen. Met de afname van tegen de 1500 aansluitingen op het Securitas Operations Center (SOC) is het Amsterdamse beveiligingsbedrijf een belangrijke klant van Securitas en is Securitas een minstens zo belangrijke partner voor Intersafe. Zeker nu het bedrijf haar vleugels uitslaat in de regio en buiten haar werkgebied ook meer gebruik wil maken van de mobiele surveillancediensten van Securitas.
De mogelijkheid om de meldkamer- en surveillancediensten bij Securitas in te kopen, is volgens commercieel directeur Menno Husman een fantastische manier om als kleiner beveiligingsbedrijf toch een compleet servicepakket van hoogwaardige kwaliteit te kunnen bieden. Husman: ‘In de alarmcentrale van Securitas bewaken centralisten 24/7 onze aansluitingen. Zodra er een melding binnenkomt, genereren zij een actie waarna wij de alarmopvolging verzorgen. Dat werkt perfect.’
Bovendien biedt de samenwerking met Securitas Intersafe de kans om te groeien. ‘Nu al hebben we een aantal mooie klanten rondom Amsterdam, maar in de toekomst willen we meer nieuwe klanten aanboren buiten het werkgebied waar we zelf rijden’, zegt Husman. ‘We beschikken over een eigen mobiele surveillancedienst in Amsterdam en directe omgeving. Om ook klanten buiten ons werkgebied ons volledige concept te kunnen bieden, is de surveillance van Securitas een goede aanvulling.’
Elkaar versterken
Hoewel er zeker sprake is van een concurrerend element in de samenwerking, is deze volgens Husman en Knecht niet storend. ‘Het leuke met Securitas is dat we samen aan businessbuilding doen’, zegt operationeel directeur Robin Knecht. ‘We komen elkaar tegen in de markt, maar versterken elkaar tegelijkertijd. En dat de klant daar een goede oplossing voor terugkrijgt, dat vinden wij het allerbelangrijkst.’
Husman: ‘Waar wij onze lokale klanten extra service kunnen bieden door onze kleinschaligheid, daar profiteren klanten van Securitas van het investerend vermogen, de stabiliteit en de faciliteiten van een groot bedrijf. Een alarmcentrale zoals het SOC bijvoorbeeld zouden wij als kleinere speler niet zelf kunnen bouwen. Dat heeft Securitas perfect voor elkaar.’
Goede samenwerking
Het geheim achter de goede samenwerking met Securitas is volgens de mannen dat de partners elkaars kracht benoemen en erkennen. Knecht: ‘Onze flexibiliteit kan een interessant voordeel zijn voor onze lokale klanten in Amsterdam en omgeving. Terwijl de wat grotere klanten van Securitas profiteren van mooie maatwerkwerkoplossingen die wij door onze schaal niet kunnen leveren.’
Daarnaast is de respectvolle samenwerking een belangrijke reden om na twintig jaar opnieuw vier jaar voor een partnerschap met Securitas te kiezen. ‘Hoewel wij een heel mooi bedrijf zijn, zijn we natuurlijk nog altijd een wat kleinere speler. Dat neemt niet weg dat Securitas altijd de tijd neemt om met ons in gesprek te gaan. Securitas is partnergericht en dat waarderen we’, aldus Husman.
