Data is het nieuwe goud in het businessmodel van een installatiebedrijf. Het klinkt voor sommigen misschien wat overdreven, maar feit is dat steeds meer technisch dienstverleners data ‘leading’ maken in hun dienstverlening. Zij passen hun bedrijfsvoering daarop aan of richten er zelfs aparte bedrijven voor op. ‘Er zijn twee pijlers die inmiddels bepalend zijn in onze bedrijfsvoering; verduurzaming en digitalisering & data’, zegt Maikel Nabuurs, verantwoordelijk voor Monitoring & Datamanagement bij SPIE.
‘Data is zowel een ‘enabeler’ als ook ‘brandstof voor de missie die wij voor onze onderneming hebben uitgestippeld. Data speelt in zo enorm veel activiteiten een bepalende rol. Dan hebben we het over de mogelijkheden om te verduurzamen, om onze werkzaamheden goed uit te voeren, maar bijvoorbeeld ook om uiteindelijk aan het werk te kunnen blijven, gezien de schaarste aan bekwame vakmensen’, start Maikel Nabuurs het gesprek. Hij voert deze samen met Timo van Drenth, contractmanager bij SPIE en verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van een groot aantal gebouwen op de TU Delft Campus. Beiden stellen dat data nooit een doel op zich is, maar dat digitale informatie, in veel verschillende vormen, wel een hele belangrijke bouwsteen is in de moderne bedrijfsvoering.
Het start met masterdata
‘Het start met masterdata, waardoor je zou kunnen zeggen dat die data ook het belangrijkste is. Masterdata is de statische data over het object en de klant: wat voor gebouw is het, welke assets zitten in het gebouw, wat is de onderhoudshistorie, hoe ziet het onderhoudsplan eruit en meer van deze feitelijke informatie’, vertelt Nabuurs. ‘Om deze data compleet en kloppend te krijgen is een uitdaging’, vult Van Drenth hem aan. Hij weet uit zijn ervaring dat die informatie in veel gevallen zeer gesegmenteerd en soms lastig te verkrijgen is. ‘Niet zelden moeten we redelijk veel moeite doen, zeker als gebouwen wat ouder zijn, om die informatie boven tafel te krijgen.’ Nabuurs: ‘In het algemeen doen we, als we een contract aangaan, een nulmeting waarbij we de masterdata verzamelen en controleren. We moeten weten of de uitgangspunten, waarmee we van plan zijn te gaan werken, ook kloppen. Daarom is die eerste opname erg belangrijk. Daar gaat ook flink wat tijd en geld in zitten. Maar als de data niet klopt, dan kan dat tot faalkosten leiden. De aantoonbaarheid en de juistheid van masterdata worden in toenemende mate bepalend voor de waarde van een vastgoedobject.’
Lees hier verder
