Samen naar een veilig verbonden Nederland met minder graafschades
Agentschap Telecom. Ze kijken toe hoe we werken, wijzen op verbeterpunten en kunnen stevige regels en sancties opleggen. Vervelend? Of een mooie kans om te verbeteren? Wij besloten de betrokkenheid van Agentschap Telecom te zien als een kans. Een kans om niet morrend te doen wat nou eenmaal moet. Maar om ons vol overgave te storten op de verdere ontwikkeling van ons ondergrondse werk. En met succes. We behaalden onze CROW 500-proof doelstelling en werden door Agentschap Telecom gevraagd om andere grondroerders te inspireren met ons werkproces. Een terugblik én vooruitblik op een leerzame samenwerking.
De aanleiding
Op kantoor lijkt het zo simpel. Een raketboring van A naar B; keurig uit de buurt van het ingetekende energienet. Maar in de stromende regen in de geul blijkt het nét even wat complexer. Zeker als het energienet veel dichterbij blijkt te liggen dan de tekening aangaf. Resultaat: een gevaarlijke situatie voor onze medewerkers, bewoners zonder stroom, vertraging van het werk en als klap op de vuurpijl een uitnodiging van Agentschap Telecom.
Mooi dan. Maar de afspraak en de gesprekken die daarop volgden, bleken ons vliegwiel voor échte verandering. Voor ons en andere grondroerders.
CROW 500-proof per 1 januari 2022
Met een stuur- en werkgroep kregen graafschades onze volle aandacht. We registreerden, rapporteerden, onderzochten en evalueerden. We ontdekten verbeterkansen en gingen daar serieus mee aan de slag. Er kwam een app, periodiek schadeoverleg, betere instructies voor onderaannemers, een vaste interne omgevingsmanager, een strategische samenvoeging van alle afdelingen die bouwen & graven, een training voor het hele team, dialogen in alle lagen van de organisatie en betere controle en begeleiding aan de sleuf. Een verscherping die ons veel bracht en zo is opgezet, dat we continu blijven verbeteren. Dankzij de aanmoediging van Agentschap Telecom en de inspanning van ons team, waren we keurig op tijd CROW 500-proof.
Samenwerking Agentschap Telecom
Terwijl we serieus werkten aan het proces voor het structureel verminderen van graafschades, versterkten we onze band met Agentschap Telecom. We spraken elkaar maandelijks en gingen van het wijzen op fouten naar het samen kijken naar oplossingen. In 2020 werden we uitgenodigd om als gastspreker te vertellen over onze aanpak en voortgang op het Webinar van Agentschap Telecom. In 2021 spraken we over onze behaalde resultaten op de Infra netwerkbijeenkomst in Harderwijk. Verder kwam John Derksen; Hoofd Toezicht van Agentschap Telecom in 2022 naar Allinq om samen de balans op te maken. En die staat er goed voor, zo lezen we in onderstaande terugblik van Agentschap Telecom op dat gesprek. We worden geprezen om onze aanpak en gevraagd ons werkproces samen te borgen. Zodat ook andere organisaties kunnen profiteren van alles wat wij de afgelopen jaren hebben geleerd en ontwikkeld. Met het oog op een veilig verbonden Nederland, werken we daar natuurlijk graag aan mee.
